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BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

  • ITIL V3 Prozessvorlagen
  • Routinen und Entscheidungen automatisieren
  • Revisions- und auditsicher
  • Flexibles Berechtigungssystem
  • Anpassbare Formulare und Assistenten
  • Prozesse live erweiterbar
  • Zeitgesteuerte Workflows (SLA/OLA)
  • Benachrichtigungen durch E-Mail/Push
  • Parallele Abläufe/Rekursion/Schleifen
  • Dashboard/Reports
  • Wissensmanagement (CMDB/Knowledge Base)

MIT UNSERER WORKFLOWMANAGEMENT- LÖSUNG KÖNNEN PROZESSE OPTIMAL AN DIE ANFORDERUNGEN IHRES UNTER- NEHMENS ANGEPASST WERDEN.

IT-BASIS (AUSZUG)

  • Skalierbar: Single Server – Cluster
  • Intuitiver Workflow Designer
  • Vollständig webbasierend
  • Schnittstellen (Auszug):
    • LDAP mit SSO
    • Mail z.B. MS Exchange/Office365
    • CTI
    • SAP/Groupware/ERP/CRM
    • REST/SOAP
    • OLAP (BigData/BI)
    • Tracking (GoogleMaps)